Kestävää kasvua asiakkuuksia johtamalla
Asiakaskanta on yrityksen tärkein omaisuuserä. Autamme asiakkaitamme suojelemaan ja kasvattamaan sitä.
Ihmiset
”Between Science and Art”. Tiimissämme yhdistyy yli 100 vuoden kokemus ajan hammasta kestävästä, menestyksen perustana olevasta suhdemarkkinointiajattelusta.
Olli-Pekka Pohjanmäki
Toimitusjohtaja, partneri
Asiakkuusstrategi, joka rakentaa kestävän kasvun liiketoimintamalleja.
Lue lisää
Paul Lillrank
Partneri, emeritusprofessori
Tieteen tekijä, jota edelleen kiehtoo herättää uusia ajatuksia.
Lue lisää
Lauri Mähönen
Partneri, data ja analytiikka
Etulinjan kasvumallien rakentaja, joka osaa tehdä datasta osumatarkkaa toimintaa.
Lue lisää
Tuotekeskeisestä asiakkuuslähtöiseksi
Kypsillä markkinoilla tuotteet alkavat muistuttaa toisiaan ja kilpailu siirtyy hintaan. Autamme rakentamaan liiketoiminnan asiakkuuden ympärille.
Tuotantolähtöinen
Kaikki on muuten kunnossa, mutta hyvistä asiakkaista on puutetta.
Asiakaslähtöinen
Asiakas on aina oikeassa. Mikään ei vain tahdo riittää.
Uusi malli
Asiakkuuslähtöinen
Asiakas sanoo vau ja yritys sanoo, että kannatti.
Tulevan näkeminen ja usko siihen on vahvistunut, jotta johto lähtee rohkeasti toteuttamaan mm. vastuullisuuteen liittyviä asioita.
Asiakasta vastaan
N4C:n podcast asiakkuuksista ja kestävästä kasvusta.
Podcast
Tulossa
Asiakasta vastaan -podcastissa Olli-Pekka Pohjanmäki, Paul Lillrank ja Lauri Mähönen keskustelevat keskenään ja vieraidensa kanssa.
Podcast on tulossa. Jaksot julkaistaan YouTubessa ja Spotifyssa.
Kirjoitukset
Palvelut
Kasvatamme asiakaskannan arvoa: vähemmän poistumaa, parempi kannattavuus. Työ jatkuu, kunnes uusi tapa toimia on käytössä ja hyöty on laskettu.
Asiakkaamme
Tyypillinen asiakkaamme on kilpaillulla markkinalla toimiva keskisuuri tai suuri yritys, jolla on laaja asiakaskunta ja jatkuvat asiakkuudet.
Meitä pyydetään usein mukaan, kun
- asiakaspoistuma on johdon huolenaiheena
- kasvu on ohittanut vanhat rakenteet
- yritys on tuomassa markkinoille uusia palveluita tai menossa uusille markkinoille
- yrityksen strateginen suunta kaipaa tarkistusta
- asiakkuusosaaminen koetaan riittämättömäksi
- omistajaksi on tullut pääomasijoittaja
- toimitusjohtaja on vaihtunut
- toimiala kasvaa, mutta oma yritys ei
Keskustelemme useimmiten toimitusjohtajan, hallituksen ja liiketoimintajohdon kanssa.
Yhteystiedot
Meillä ei ole yhteydenottolomaketta. Kirjoita tai soita suoraan sille, jonka kanssa haluat puhua.
Olli-Pekka Pohjanmäki
Toimitusjohtaja, partneri
olli-pekka.pohjanmaki@n4c.fi+358 40 163 0474LinkedInProfiili